I team di vendita sempre più spesso si servono dei video per entrare in contatto con i potenziali clienti e comunicare con loro, ottenendo risultati decisamente apprezzabili. I video, infatti, sono degli strumenti di marketing decisamente utili e che, soprattutto, funzionano in una grande varietà di circostanze. Ma come si può essere certi di realizzare un video di successo nel mondo della vendita? Prima di tutto c’è bisogno di un tocco umano, e questo vuol dire aggiungere un elemento personale nella creazione del contenuto. Al tempo stesso, però, è fondamentale essere il più possibile sintetici.
Come è fatto un video di successo
La concisione è uno dei segreti a cui prestare attenzione: un video dovrebbe essere lungo non più di trenta secondi o al massimo un minuto; si può arrivare fino a tre minuti solo nel caso di contenuti che riguardano i prodotti. Se è vero che i video si dimostrano alquanto efficaci nel riuscire ad attirare l’attenzione delle persone, è altrettanto vero che queste vogliono avere la sensazione di sfruttare nel migliore dei modi il proprio tempo, impiegandolo in maniera efficiente.
I messaggi vocali video
Nel novero dei video che possono essere utilizzati dai team di vendita ci sono i messaggi vocali video; contenuti che non devono essere ripetitivi ma vanno inoltrati in maniera occasionale. I consumatori prestano attenzione sia alle voci che ai volti: non a caso i messaggi di posta elettronica che contengono messaggi vocali video raggiungono un maggior numero di clic rispetto a quelli che ne sono privi. L’importante è realizzare un messaggio vocale video che sia portatore di valore, in grado di generare fiducia e comunicare credibilità. Sarebbe auspicabile che venisse realizzato un messaggio vocale video specifico per ogni destinatario, evitando di crearne uno uguale per tutti. Un messaggio generico, infatti, potrebbe essere considerato poco incentivante da parte di chi lo riceve.
I pregi dei video dimostrativi
Fra le alternative a disposizione dei team di vendita ci sono anche i video dimostrativi, che sono utili per far conoscere i prodotti che vengono proposti al pubblico, magari rispondendo a interrogativi provenienti dai potenziali clienti. Così, si aiutano gli spettatori ad avere un quadro completo dell’offerta a loro destinata. I video dimostrativi sono preziosi specialmente nel mondo degli e-commerce, quando si vendono prodotti che i potenziali clienti non possono vedere né toccare in prima persona dal vivo. Molto dipende dal tipo di servizio offerto, che può essere freemium o meno. Molto apprezzate sono le demo personalizzate, che permettono di conquistare l’attenzione dei consumatori in maniera più efficace rispetto a quel che può avvenire per una presentazione ideata per un pubblico generico.
I video di follow-up
Non va sottovalutata l’importanza dei video di follow-up, che sono indispensabili per mantenere i contatti di vendita. Infatti, le probabilità che un potenziale acquirente si trasformi in un cliente vero e proprio aumentano se lo si segue. Tante occasioni vanno perdute per effetto della mancanza di follow-up. Di conseguenza, in presenza di un potenziale cliente con il quale non si interagisce da tempo, può essere una buona idea quello di inoltrargli un video di questo tipo. Si tratta di un contenuto che è più personale rispetto a una telefonata generica o a un messaggio di posta elettronica. Inoltre, il video è destinato a essere apprezzato anche perché con tutta probabilità è inatteso: ci si aspetta una mail, ma non un video. Se in più il contenuto è divertente, non solo l’attenzione viene catturata più facilmente, ma si ha anche la possibilità di lasciare una impressione positiva e che durerà a lungo nel tempo.
I video con domande e risposte
Infine, l’ultima tipologia di video a cui fanno riferimento i team di vendita è quella relativa a contenuti che propongono domande e risposte. È molto frequente che i contatti abbiano delle domande a proposito di un servizio o di un prodotto che viene proposto loro. Ebbene, si può pensare di creare un video destinato proprio alle Faq, le Frequently Asked Questions: le domande che vengono poste più spesso, con risposte che aiutano i lead a saperne di più a proposito dei servizi e dei prodotti offerti, in vista di un eventuale acquisto.
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